常見問題

  • Q1:縱谷花蓮線一天有幾班次?
  • Q2:如何查詢縱谷花蓮線路線資訊?
  • Q3:如何購買縱谷花蓮線的車票或套票?
  • Q4:縱谷花蓮線是否可以事先訂位?
  • Q5:於網路上購買縱谷花蓮線套票後,該如何取票?
  • Q6:是否可以上車購票?
  • Q7:訂購縱谷花蓮線套票有何其他優惠?
  • Q8:套票是否有成人/孩童/愛心票?
  • Q9:兒童是否須購買車票?
  • Q10:是否有優待票?適用對象?
  • Q11:如何從花蓮火車站走至台灣好行站牌?
  • Q12:搭乘縱谷花蓮線有哪些轉乘資訊?
  • Q13:可以攜帶行李箱上車嗎?
  • Q14:可以攜帶寵物上車嗎?
  • Q15: 輪椅可以上車嗎?
  • Q16:可以攜帶腳踏車上車嗎?
  • Q17:本路線上是否提供旅遊資訊?
  • Q18:本路線是否提供免費WIFI?
  • Q19:如有旅遊相關問題可以向誰諮詢?
  • Q20:網站購票後如何更改日期或退票?
A:縱谷花蓮線一天有5班車,全程車2班,區間車3班,全程車終點站至花蓮 觀光糖廠(4-8月延駛至大農大富平地森林園區),區間車終點站至豐華再現館( 雲山水)。
A:台灣好行官方網站 (https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select)選擇「好行路線 」→「東部」→「花蓮縣」即可找到縱谷花蓮線詳細資訊,並可下載時刻表及 票價表。 購票/套票
A:縱谷花蓮線票價有套票(縱谷花蓮一日券、縱谷太魯閣二日券、縱谷玉長 二日券、太魯閣花蓮山海三日券、好行鐵馬一日券)及里程計費2種,如購買 套票可透過網路購票(http://www.dihoway.com/tw/)、車上購票(縱谷花蓮一日 券、縱谷玉長二日券、好行鐵馬一日券),或向易遊網、易飛網、東南、長汎 、康福旅行社(可樂旅遊)等旅行社購買,7-11的ibon以及全家的 famiport提 供(縱谷花蓮一日券、縱谷太魯閣二日券、縱谷玉長二日券、好行鐵馬一日券 )。 里程計費可依搭乘區間上下車刷電子票卡(如悠遊卡、一卡通)或以現金向司機 購票。
A:縱谷花蓮線搭乘方式同一般公車,至公車站牌排隊上車。
A:上車後向司機出示訂單內容,供司機取票確認領取實體票,或網路購票時 可選擇以電子票(僅一日券適用)搭乘,選擇電子票者,當天務必攜帶訂票時手 機,以方便出示電子票。
A:可以,上車可現金購買縱谷花蓮一日券,或可投幣或上下車刷電子票卡 (悠遊卡或一卡通)里程計費。
A:凡持套票搭乘之旅客,可憑票根享有縱谷花蓮線沿線周邊店家特約優惠 ,優惠店家資訊(http://www.dihoway.com/tw/line.php)。
A:套票僅單一票價,無分成人/孩童/愛心票。
A:兒童身高未滿115公分,或身高滿115公分而未滿六歲者,出示身分證件 ,可免費乘車,但須由已購票之成年人陪同,且兒童不得佔用座位。 兒童身高滿115公分而未滿145公分,或身高滿145公分而未滿十二歲者,經 出示身分證明文件,得購買半票(依里程計費),但如購買套票,則價格與成人 相同。
A:優待票使用對象:老人、身心障礙者、孩童 (1) 年滿65歲以上,持有國民身分證或敬老證之老人;外籍人士年滿65歲以 上持有證照之老人。 (2) 持有身心障礙手冊之身心障礙者及身心障礙者其必要陪伴者(限1人)。 (3) 兒童身高未滿115公分或滿115公分而未滿6歲者,經出示身分證明文件, 得免費搭乘;免費兒童由已購票者之旅客攜帶,最多以兩人為限,逾限仍應 購買半票。 (4) 兒童身高滿115公分未滿150公分,或身高滿150公分而未滿12歲經出示 身分證明文件,得購買半票。 (5) 年滿55歲以上原住民且持有身分證明之本國國民。
A:從花蓮火車站出口,依循引導標示步行約190公尺。
A:縱谷花蓮線轉乘資訊請參考摺頁反面的轉乘資訊,或至縱谷花蓮線網站 (http://www.dihoway.com/tw/)下載電子版摺頁參考轉乘資訊。
A:因本路線行駛無障礙公車,故無行李廂,建議旅客盡量採輕便行李上下 車。
A:可攜寵物上車但需放入寵物籃內,但運送契約有載明特訂危險品種除外。
A:側門有方便輪椅上下設計及車上也有輪椅停放空間。
A:旅客可攜帶收摺後符合隨身攜帶之腳踏車搭乘,惟需收納於攜車袋內, 其放置位子不得影響其他旅客通行及安全。
A:花蓮火車站旅服中心、鯉魚潭潭北遊客中心及縱谷花蓮線車上均有提供旅 遊摺頁,歡迎自行索取,在洄瀾窩青年旅舍、立川漁場、台糖花蓮觀光糖廠 、新光兆豐農場也有借問站,提供旅客諮詢服務,且本路線椅背後方有影音導 覽QRcode貼紙,可以自行掃描QRCODE,觀看影音導覽解說。
A:本車提供免費WIFI服務,可依椅背後方說明連結使用。
A:觀光局設有24小時免付費旅遊諮詢熱線:0800-011765 太魯閣客運 電話:(03) 863-0080客服:0800-827656服務時間: 08:00~20:00
A:如需退票請上網至「訂單查詢」輸入身分證字號及搭乘日後,點選「取消訂 票」,客服人員看到訂單取消後,會協助進行退款,款項扣除手續費後退回原 信用卡上,退款作業時間約14-21天。 如需更改日期,請重新訂新訂單,舊訂單同上退票方式,完成後請電洽客服 人員02-23215955#16,客服人員會協助舊訂單退款,不扣手續費。