常見問題

  • Q1：縱谷花蓮線一天有幾班次？
  • Q2：如何查詢縱谷花蓮線路線資訊？
  • Q3：如何購買縱谷花蓮線的車票或套票？
  • Q4：縱谷花蓮線是否可以事先訂位？
  • Q5：於網路上購買縱谷花蓮線套票後，該如何取票？
  • Q6：是否可以上車購票？
  • Q7：訂購縱谷花蓮線套票有何其他優惠？
  • Q8：套票是否有成人/孩童/愛心票？
  • Q9：兒童是否須購買車票？
  • Q10：是否有優待票?適用對象？
  • Q11：如何從花蓮火車站走至台灣好行站牌？
  • Q12：搭乘縱谷花蓮線有哪些轉乘資訊?
  • Q13：可以攜帶行李箱上車嗎？
  • Q14：可以攜帶寵物上車嗎？
  • Q15: 輪椅可以上車嗎？
  • Q16：可以攜帶腳踏車上車嗎？
  • Q17：本路線上是否提供旅遊資訊？
  • Q18：本路線是否提供免費WIFI？
  • Q19：如有旅遊相關問題可以向誰諮詢？
  • Q20：網站購票後如何更改日期或退票？
A：自2023/5/1起，縱谷花蓮線轉型郵輪式公車，一天二班， 分別為一日遊及半日遊，上午一日遊（303B或C線）10:00花蓮轉運站發車，至慶修院（週一慶修院休園，改停松園別館）、鯉魚潭、花蓮觀光糖廠、雲山水，約7.5小時，下午半日遊（303D線）12:30花蓮轉運站發車，至豐之谷自然生態公園、林田山林業文化園區、立川漁場，約5.5小時。
A：台灣好行官方網站選擇「好行路線 」→「東部」→「花蓮縣」即可找到縱谷花蓮線詳細資訊，並可下載時刻表及 票價表。 購票／套票
A：可在縱谷花蓮線訂票系統購票訂票https://www.dihoway.com/tw/，或洽詢客服人員02-23215955#22訂位。
A：務必事先訂位，以確保有座位。
A：上車後向司機出示訂單內容，供司機取票確認領取實體票，或網路購票時 可選擇以電子票(僅限半日券及一日券)搭乘，選擇電子票者，當天務必攜帶訂票時手 機，以方便出示電子票。
A：可以上車現金購買套票或上車投幣或上、下車刷電子票卡（依里程計費），但上車購票不保證有座位，如已訂位客滿，僅能站票。
A：凡持套票搭乘之旅客，可憑票根享有縱谷花蓮線沿線周邊店家特約優惠 ，優惠店家資訊。
A：套票有分全票及優惠票（適用65歲以上、12歲以下、身心障礙及愛心陪同）。
A：兒童身高未滿115公分，或身高滿115公分而未滿六歲者，出示身分證件 ，可免費乘車，但須由已購票之成年人陪同，且兒童不得佔用座位。 兒童身高滿115公分而未滿145公分，或身高滿145公分而未滿十二歲者，經 出示身分證明文件，得購買半票。
A：優待票使用對象：老人、身心障礙者、孩童 (1) 年滿65歲以上，持有國民身分證或敬老證之老人；外籍人士年滿65歲以 上持有證照之老人。 (2) 持有身心障礙手冊之身心障礙者及身心障礙者其必要陪伴者(限1人)。 (3) 兒童身高未滿115公分或滿115公分而未滿6歲者，經出示身分證明文件， 得免費搭乘；免費兒童由已購票者之旅客攜帶，最多以兩人為限，逾限仍應 購買半票。 (4) 兒童身高滿115公分未滿150公分，或身高滿150公分而未滿12歲經出示 身分證明文件，得購買半票。 (5) 年滿55歲以上原住民且持有身分證明之本國國民。
A：請至花蓮轉運站第四月台搭車。
A：請參考轉乘資訊。
A：因本公車為低地板無障礙公車，故無行李廂，建議攜帶輕便行李上車，如有行李箱，可寄放花蓮火車站或花蓮轉運站。
A：可攜寵物上車但需放入寵物籃內，但運送契約有載明特訂危險品種除外。
A：側門有方便輪椅上下設計及車上也有輪椅停放空間。
A：旅客可攜帶收摺後符合隨身攜帶之腳踏車搭乘，惟需收納於攜車袋內， 其放置位子不得影響其他旅客通行及安全。
A：花蓮火車站旅服中心、鯉魚潭潭北遊客中心及縱谷花蓮線車上均有提供旅 遊摺頁，歡迎自行索取，在洄瀾窩青年旅舍、立川漁場、花蓮觀光糖廠也有借問站，提供旅客諮詢服務，且本路線椅背後方有影音導 覽QRcode貼紙，可以自行掃描QRCODE，觀看影音導覽解說。
A：本車提供免費WIFI服務，可依椅背後方說明連結使用。
A：觀光局設有24小時免付費旅遊諮詢熱線：0800-011765 太魯閣客運 電話:(03) 863-0080客服:0800-827656服務時間: 08:00~20:00
A：如需退票請上網至「訂單查詢」輸入身分證字號及搭乘日後，點選「取消訂 票」，客服人員看到訂單取消後，會協助進行退款，款項扣除手續費後退回原 信用卡上，退款作業時間約14-21天。 如需更改日期，請重新訂新訂單，舊訂單同上退票方式，完成後請電洽客服 人員02-23215955#22，客服人員會協助舊訂單退款，不扣手續費。