線上訂位同意書

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   線上購票同意書 
   一、訂票約定 
   	1. 於本網站購票前,請務必詳閱訂票須知及相關約定。如訂票人非乘客本人,訂票人將居於代理人地位,亦即有義務充分告知乘客本人各行程訂票須知與限制約定,在點選同意後其法律效力及於乘客本人,本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
   	2. 本系統交易已透過SSL加密認證,您的資料將被安全保護。而您所輸入之客戶資料除購票交易相關或因政府執法機關要求外,將不會透漏給第三者做商業或其他用途。
   二、開放網路訂票時間 
   	1. 網路購票時間24小時全天開放。 
   	2. 網路購票開放至搭乘日前一天中午12點
        3.郵輪式公車一日券全票及優惠票網路購票開放至搭乘日前兩天中午12點(Ex.您欲搭乘7/2開行之郵輪式公車,須於6/30中午12點前完成訂購)。
   三、網路購票實施路線 開放購票路線:縱谷花蓮線、鯉魚潭賞螢專車。
   四、開放票種 
   	1. 網路開放購票票種為縱谷花蓮線一日券、好行鐵馬一日券、縱谷太魯閣二日券、縱谷玉長二日券、花蓮太魯閣山海三日券、縱谷花蓮線遊輪式公車一日券,本網站皆為套票價格。
   	2. 本購票網頁不提供購買里程計費車票之服務,如欲購買里程計費車票或半票時,請於車上使用電子票證(悠遊卡、一卡通、愛金卡)或行動支付(一卡通Money、悠遊付)或投現。
   	3. 網站上各票價及相關細節,本公司將保有調整變動之權利,並於網站上公告,恕不另行通知。 
   	4. 網路購票:目前開放「線上信用卡付款」及「Web ATM轉帳」方式。
        5.郵輪式公車一日券開放全票及優惠票兩種票種,優惠票購買資格如下:
	(1) 年滿65歲以上,持有國民身分證或敬老證之老人;外籍人士年滿65歲以上持有證照之老人。
	(2) 持有身心障礙手冊之身心障礙者及身心障礙者其必要陪伴者(限1人)。
	(3)兒童身高滿115公分未滿150公分,或身高滿150公分而未滿12歲經出示身分證明文件者。

   五、購票注意事項
        1.每人每日單一種類票種訂購最大上限量一次購買為八張,未取消訂票前每一身分僅能網路訂票一次。
        2.郵輪式公車全票及優惠票兩款票種須分開訂購。
        3.因洄瀾東海岸線須4人成行始發車,請訂購花蓮太魯閣山海三日券的旅客,事先撥打華聯客運03-846-1899預約位置,確認洄瀾東海岸線開行日期再行訂票。
4. 本訂位系統由綠界第三方支付收款,故不提供刷國旅卡之服務,若需刷國旅卡,請洽旅行社通路,如易遊網、易飛網、可樂旅遊購買東部海岸線及玉長豐濱線台灣好行套票。
   六、取票注意事項 
   	1.購票後務必自行確認『搭乘日期』。
   	2.網路無法受理已取票之訂單異動。
   	3.縱谷花蓮線一日券可選擇車上取實體票券或是電子乘車票,好行鐵馬一日券、縱谷太魯閣二日券、縱谷玉長二日券、花蓮太魯閣山海三日券僅提供實體票券。 
   		3-1. 領取實體票時,請使用手機出示訂單內容供司機取票確認。
   		3-2. 電子乘車票虛擬票,需搭配手機方可搭乘(可網路連線),無法分票使用。
   		3-3. 電子乘車票請於搭乘日當天於訂單查詢功能內操作。
   		3-4. 電子乘車票同時間僅能單一手機顯示。
   		3-5. 電子乘車票不提供分票服務,若無法同行,請選擇實體票或分開購買。
   		3-6. 電子乘車票截圖無效。
   	4.身分核對,請攜帶身分證件。
        5.訂購縱谷太魯閣二日券、縱谷玉長二日券、花蓮太魯閣山海三日券車上取票的旅客,須從303縱谷花蓮線開始搭乘,方能取票。
        6.縱谷花蓮線郵輪式公車一日券(全票/優惠票)均為電子票,遵循上述電子票領票規則。
   七、其他說明 
   	1.實體車票為無記名有價票券,請妥為保管,如發生遺失、破損或無法辨識等情形,恕不重新補發,不便之處,敬請見諒。
   	2.兒童身高未滿115公分或滿115公分而未滿6歲者,經出示身分證明文件,得免費搭乘;免費兒童由已購票者之旅客攜帶,最多以兩人為限,逾限仍應購買車票。
        3.6歲以上12歲以下兒童仍須購買郵輪式公車一日券優惠票,方能搭乘郵輪式公車。
   八、取消或更改訂票: 
   	1. 取消訂票:可更改天數為出發前一天。
   	2. 網路訂票退票者請致電(02)2321-5955辦理退票作業,退款需7~14工作天。
   	3. 退票將扣10%的手續費。
   	4. 電子票券取票視為已使用,無法辦理退票。
   九、旅客有下列情形之一者,本公司得拒絕其搭乘:
   	1. 身患傳染病者。
   	2. 兒童過於幼小無人護送者。
   	3. 有酗酒滋事、謾罵喧鬧等危害自己、他人之虞者及狀似瘋癲者。
   	4. 攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品,不潔或易污損他物之物品。
   十、除洄瀾東海岸線不能攜帶自行車外,旅客可攜帶收摺後符合隨身攜帶之腳踏車搭乘,惟需收納於攜車袋內,其放置位子不得影響其他旅客通行及安全,並須先行禮讓身障乘客使用。 
   十一、郵輪式公車資訊
       1.訂購郵輪式公車一日券之乘客,若因火車短時間誤點,可撥打太魯閣客運電話(03)863-0080、0800-827656,通知太魯閣客運請司機稍作等候;
          若誤點時間太久,導致無法順利搭乘遊輪式公車時,請致電客服電話協助退費,不額外收取退費手續費。
       2.欲參與郵輪式公車(試營運)促銷活動者,請逕撥打客服專線訂購。
       3.搭乘郵輪式公車(試營運)之乘客,請協助於發車前10分鐘抵達站點,以利服務人員進行驗票作業。
       4.搭乘郵輪式公車旅客如返程住宿雲山水地區,不隨郵輪式公車返回花蓮轉運站者,請當天告知導覽人員,
          隔天可憑身分證件搭乘台灣好行縱谷花蓮線303公車免費轉乘至花蓮轉運站(中途不得上下車,否則再次上車無法享受免費轉乘優惠)。
          上車地點:豐華再現館(雲山水)返程站牌(豐華再現館花蓮縣壽豐鄉豐坪路二段5號對面)
   十二、
   為配合花蓮縣政府辦理「花蓮先期轉運站」試營運,自花蓮先期轉運站開始試營運起,縱谷花蓮線所有原自「花蓮火車站(旅遊服務中心)」發車之車輛,
   皆將改自「花蓮轉運站」發車。


   若您有任何問題,請以電話、電子郵件或傳真聯絡我們,將有專人為您服務。 
   客服專線:(02)2321-5955 
   客服傳真:(02)2321-5977 
   電子郵件:iria0304@hotel-world.com.tw

台灣好行x台灣觀巴行程 注意事項

1. 訂購台灣好行x台灣觀巴行程並完成付款視同雙方簽署觀光局《國內旅遊定型化契約書》。 2. 取消規定:本公司作業均遵依照觀光局相關規定,與旅客簽署旅遊契約書,詳細取消規定請參閱《國內旅遊定型化契約書》。通知日需以人事行政局公告之正常上班時間為依準,超過時間以下個工作日計算,敬請見諒。 國內旅遊定型化契約書