線上訂位同意書

縱谷花蓮線
線上購票同意書
一、	訂票規定
　　1. 於本網站購票前，請務必詳閱本線上購票同意書、交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處個人資料使用宣告及相關約定。如訂票人非乘客本人，訂票人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知乘客本人本線上購票同意書、交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處個人資料使用宣告內容及各行程相關訂票須知與限制規定，在點選同意後其法律效力及於乘客本人，本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
　　2. 本系統交易已透過SSL加密認證，您的資料將被安全保護。而您所輸入之客戶資料除購票交易相關或因政府執法機關要求外，將不會透漏給第三者做商業或其他用途。
 二、開放網路訂票時間 
　　1. 網路購票時間24小時全天開放。 
　　2. 網路購票開放至搭乘日前一天中午12點。
　　3. 112/5/1起縱谷花蓮線改為郵輪式公車，網路購票訂位及實體票訂位開放至搭乘日前天中午12點（例如：您欲搭乘5/1開行之郵輪式公車，須於4/30中午12點前完成訂購）。
三、網路購票實施路線開放購票路線：縱谷花蓮線、鯉魚潭賞螢專車。
四、開放票種 
　　1. 網路開放購票票種：縱谷花蓮線半日券、縱谷花蓮線一日券、縱谷花蓮線二日券、縱谷玉長二日券，本網站皆為套票價格，且套票票價均不含景點門票（但購買套票者可享有景點門票優惠，詳情請見套票介紹）。
　　2. 本購票網頁不提供購買里程計費車票之服務，如欲購買里程計費車票或半票時，請於車上使用電子票證（悠遊卡、一卡通、愛金卡）或行動支付（一卡通Money、悠遊付）或投現。
　　3. 本網站上各票價及相關細節，本公司將保有調整變動之權利，並於網站上公告，恕不另行通知。 
　　4. 網路購票：目前開放「線上信用卡付款」及「Web ATM轉帳」方式。
　　5. 郵輪式公車票券開放全票及優惠票兩種票種，優惠票適用對象如下：
　　　(1)年滿六十五歲以上，持有國民身分證或敬老證之老人。
　　　(2)持有身心障礙證明之身心障礙者及其必要陪伴者一人。
　　　(3)身高滿一百十五公分未滿一百五十公分者，或身高滿一百五十公分而未滿十二歲，經出示身分證件者。
　　　(4)外籍人士年滿六十五歲以上持有證照之老人。
　　6. 郵輪式公車適用免費乘車對象：
　　　(1) 身高未滿一百十五公分者，或身高滿一百十五公分而未滿六歲，經出示身分證件者。
　　　(2) 免費之兒童，須由已購買全票或成年之旅客陪同，每一旅客以二位免費兒童同行為限，逾限者，應購買優惠票。
　　　(3) 免費之兒童不得佔用其他座位，佔位者應購買優惠票。
五、購票注意事項
　　1.購票時請選擇『購票訂位』，即可在線上完成購票及訂位手續。如已在超商或旅行社等通路購買實體票者，請選擇『實體票訂位』，以方便保留座位，超商票券票號請參考圖示，並請務必攜帶票券正本搭乘。
　　2.每人每日訂購票量最大上限為八張，未取消訂票前每一身分僅能網路訂票一次。
　　3.如需購買全票及優惠票兩款票種時，須分開訂購。
　　4. 本訂票系統由綠界第三方支付收款，故不提供刷國旅卡之服務，若需刷國旅卡，請洽旅行社通路，如易遊
網、易飛網、可樂旅遊購買。
六、取票注意事項 (線上購票實體票券訂位者均上車取票)
　　1.購票後務必自行確認『搭乘日期』。
　　2.網路無法受理已取票之訂單異動。
　　3.縱谷花蓮線半日券、一日券、二日券可選擇車上取實體票券或是電子票券，其餘票種僅提供實體票券。 
　　　(1) 領取實體票券時，請使用手機出示訂單內容供司機取票確認。
　　　(2) 電子票券需以手機出示方可搭乘（手機須可網路連線）。
　　　(3) 電子票券請於搭乘日當天於訂單查詢功能內操作。
　　　(4) 電子票券同時間僅能由單一手機顯示。
　　　(5) 電子票券不提供分票服務，若無法同行，請選擇實體票券或分開購買。
　　　(6) 電子票券截圖無效。
　　4.身分核對，請攜帶身分證件。
七、其他說明 
　　1.實體票券為無記名有價票券，請妥為保管，如發生遺失、破損或無法辨識等情形，恕不重新補發，不便之處，敬請見諒。
　　2.6歲以上12歲以下兒童仍須購買優惠票，方能搭乘郵輪式公車。
　　3.提醒：縱谷花蓮線303D路線中之林田山林業文化園區，每逢週一園區內室內展館均不開放，但仍可漫步園區內旭東亭、舊鐵道及林蔭步道中，享受復古風情及森林浴。
八、訂單查詢、取消或更改訂票
　　1. 訂單查詢：欲確認訂單狀況，請在網頁右上方「訂單查詢」，如線上「購票訂位」者，請輸入「身分證字號+搭乘日期」，如「實體票訂位」者，請輸入「票號」，即可查詢。
　　2. 取消訂票：可取消期限為出發日前一天中午12:00，逾期則無法退票。
　　3. 網路退票可自行在網頁右上方「訂單查詢」
           查詢已訂購之票券後，按右側「取消」即完成退票手續。人工退票者請致電（02）2321-5955辦理退票
           作業，退款需7~14個工作天。
　　4. 退票將扣10%的手續費（不可抗力因素除外）。
　　5. 電子票券取票視為已使用，恕無法辦理退票。
　　6. 二日券一經使用，恕無法辦理退票。
九、旅客有下列情形之一者，本公司得拒絕其搭乘：
　　1. 身患傳染病者。
　　2. 兒童過於幼小無人護送者。
　　3. 酗酒或狀似瘋癲者。
　　4. 攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品、不潔或易污損他物之物品、厭惡品。
　　5. 不適宜隨客車運送之動物類。但視覺、聽覺、肢體功能障礙者攜帶之導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬，或導
盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時攜帶之幼犬不在此限。
十、如旅客欲攜帶自行車上車者，必須收摺後收納於攜車袋內，其放置位子不得影響其他旅客通行及安全。
十一、郵輪式公車相關規定
       1. 已訂購郵輪式公車套票之乘客，若因火車短時間誤點（5分鐘內），可撥打太魯閣客運電話（03）863-0080或0800-827656，通知太魯閣客運請司機稍作等候；若誤點時間太久，導致無法順利搭乘郵輪式公車時，請致電客服電話協助退費，不額外收取退費手續費。
       2. 因本公車輪椅座位有限，如有輪椅上車需求，請務必購票前事先聯絡太魯閣客運（03）863-0080或0800-827656，以保留輪椅座位。
       3. 搭乘郵輪式公車之乘客，請於發車前10分鐘抵達站點，以利服務人員進行驗票作業。
十二、交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處個人資料使用宣告
為恪遵個人資料保護法相關要求並維護您的個人隱私，交通部觀光局花東縱谷國家風景區管理處（以下簡稱「本處」）處理觀光業務而蒐集、處理或利用您的個人資料時，皆以尊重您的權益為基礎，並依規定告知下列事項：
　　1. 個人資料蒐集之目的
　　　(1)本處取得您的個人資料，目的在於處理您預約活動作業所需，並依據個人資料保護法及相關法令規定下，確保個人資料之蒐集、處理及利用之正確性、適當性與安全性。
　　　(2)您同意本處以您所提供的個人資料確認您的身分、與您進行聯絡、以及其他隱私權政策聲明規範之使用方式等業務而蒐集、處理或利用您的個人資料。
　　2. 個人資料之類別您可依報名需求提供您的個人資料，如聯絡人姓名、電子信箱或手機電話等，以利本處活動安排與通知活動訊息。
　　3. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式您同意本處蒐集、處理與利用您的個人資料之期間為：自即日起至您參加本活動或本活動終止時，利用地區為台灣地區。
　　4. 您可自由選擇是否提供您的個人資料，但若您所提供之個人資料，經檢舉或由本處發現不足以確認您的身分，或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形，可能造成您無法獲得本處提供之本活動相關權益。
　　5. 您可隨時依個人資料保護法之相關規定，向本處查詢我們所蒐集您的個人資料、要求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求查閱、複製、刪除，但因您行使上述權利而導致權益受損時，本處將不負相關賠償責任。查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本，本處依據個人資料保護法第 14 條得酌收必要成本費用。
　　6. 請於申請本活動時提供您本人正確及完整的個人資料，若您的個人資料有任何異動，請主動向本處申請更正，使其保持正確、最新及完整。
　　7. 本處如違反個人資料保護法規定或因天災、事變或其他不可抗力所致者，致您的個人資料被竊取、洩漏、竄改、遭其他侵害者，應查明後於電話或信函或電子郵件或網站公告等方法中，擇適當方式通知您。
　　8. 您已清楚瞭解此一同意符合個人資料保護法及相關法規之要求，具有書面同意本處蒐集、處理及利用您的個人資料之效果。
   若您有任何問題，請以電話、電子郵件或傳真聯絡我們，將有專人為您服務。 
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